Política de Privacidade

O que não conseguimos ver

Os detalhes dos seus projetos, conversas, aprovações, alertas e o tráfego de terminal são criptografados com chaves que só os seus dispositivos pareados têm. Nossos servidores armazenam um painel atual criptografado por pareamento e anexos criptografados. Páginas de conversa ao vivo, comandos e a entrada e saída do terminal passam pelos nossos servidores sem serem salvos como histórico de mensagens. Seus agentes de programação mantêm os históricos deles nos seus computadores. Não conseguimos ler o seu conteúdo criptografado.

O que coletamos

Conta: seu nome, seu endereço de e-mail e sua senha, que guardamos apenas como um hash seguro.

Dispositivos: o nome, o tipo e a plataforma de cada computador e celular que você conecta, e o token de notificação do seu celular.

Pareamento e entrega: quais dispositivos estão pareados e quando. Processamos o status de conexão, identificadores de roteamento e contadores para entregar painéis criptografados e pacotes ao vivo, e identificadores opacos de projetos e threads para rotear notificações genéricas. Não mantemos um registro de entrega de mensagens.

Logins: o endereço IP e os detalhes do navegador ou do app de cada sessão conectada, para manter sua conta segura.

Marcos: que a sua conta adicionou um celular, pareou um computador e respondeu a um agente pelo celular pela primeira vez, e uma marcação para cada dia em que você abre o app. Eles registram que uma etapa aconteceu, nunca o que ela continha.

Visitas ao site: as páginas que você vê, o site que trouxe você até aqui e sua localização aproximada, navegador, dispositivo e idioma. Nosso próprio servidor de análise conta essas visitas sem cookies, sem armazenar nada no seu navegador e sem guardar o seu endereço IP, usando um identificador que muda todos os dias.

Cobrança: se você tem uma assinatura e se ela é cobrada pela App Store ou pelo Google Play. A Apple ou o Google processam o pagamento; nunca recebemos dados de cartão.

Suporte: os e-mails que você nos envia.

Como usamos essas informações

Usamos essas informações para operar o Dashup: para fazer seu login, conectar seus dispositivos e entregar as mensagens criptografadas deles, enviar notificações, gerenciar sua assinatura, manter o serviço seguro e responder a você. Também usamos as visitas ao site e os marcos para entender como as pessoas encontram o Dashup e se ele funciona para elas. Não usamos essas informações para publicidade, não rastreamos você em outros sites e apps e não as vendemos.

Com quem compartilhamos

Prestadores de serviço que operam partes do Dashup para nós: a bunny.net, que hospeda nosso site e nossos servidores nos Estados Unidos, na Alemanha e na Austrália, e nosso provedor de banco de dados; a Apple e o Google, para compras na App Store e no Google Play e para a entrega de notificações, que levam um alerta genérico e nunca o seu conteúdo; e o Google Workspace, para o e-mail de suporte. Nosso site também carrega as fontes do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP.

Esses prestadores podem armazenar ou processar informações fora da Austrália, inclusive nos Estados Unidos e na Europa. Também compartilhamos informações quando a lei exige.

Cookies

O site usa um cookie apenas para manter você conectado. Ele não tem cookies de publicidade nem de rastreamento.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as informações da sua conta e dos seus dispositivos enquanto a sua conta existir. Cada novo painel criptografado substitui a versão anterior. Desparear remove o painel atual desse pareamento e os anexos criptografados armazenados. Excluir a sua conta remove na hora as informações dela dos nossos servidores, e eventuais cópias em backups do banco de dados são excluídas à medida que esses backups expiram. Os marcos continuam no nosso servidor de análise sob um identificador de conta aleatório que não corresponde mais a ninguém. A Apple e o Google mantêm os próprios registros de pagamentos de acordo com as políticas deles.

Suas escolhas

Você pode desparear um computador a qualquer momento e excluir a sua conta em Configurações no app ou em https://dashup.com/sign-in. Para pedir uma cópia ou correção das suas informações, ou para fazer uma reclamação sobre privacidade, envie um e-mail para support@dashup.com. Se a nossa resposta não resolver, você pode reclamar ao Office of the Australian Information Commissioner em https://www.oaic.gov.au.

Crianças

O Dashup não é destinado a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações deles.

Alterações

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data acima e avisaremos você no app ou por e-mail antes que uma alteração significativa entre em vigor.

Contato

Dashup, support@dashup.com