Politique de confidentialité

Ce que nous ne pouvons pas voir

Les détails de vos projets, vos conversations, approbations, alertes et le trafic de vos terminaux sont chiffrés avec des clés que seuls vos appareils associés détiennent. Nos serveurs stockent un tableau de bord actuel chiffré par association ainsi que des pièces jointes chiffrées. Les pages de conversation en direct, les commandes ainsi que les entrées et sorties des terminaux transitent par nos serveurs sans être enregistrées comme historique de messages. Vos agents de code conservent leurs historiques sur vos ordinateurs. Nous ne pouvons pas lire votre contenu chiffré.

Ce que nous collectons

Compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, que nous ne conservons que sous forme de hachage sécurisé.

Appareils : le nom, le type et la plateforme de chaque ordinateur et téléphone que vous connectez, ainsi que le jeton de notification de votre téléphone.

Association et acheminement : quels appareils sont associés et depuis quand. Nous traitons l’état de connexion, des identifiants de routage et des compteurs pour acheminer les tableaux de bord chiffrés et les paquets en direct, ainsi que des identifiants opaques de projet et de fil pour acheminer des notifications génériques. Nous ne tenons pas de journal d’acheminement des messages.

Connexions : l’adresse IP et les informations sur le navigateur ou l’app de chaque session connectée, afin de sécuriser votre compte.

Étapes clés : le fait que votre compte a ajouté un téléphone, associé un ordinateur et répondu pour la première fois à un agent depuis le téléphone, ainsi qu’une marque pour chaque jour où vous ouvrez l’app. Elles enregistrent qu’une étape a eu lieu, jamais ce qu’elle contenait.

Visites du site web : les pages que vous consultez, le site qui vous a envoyé, ainsi que votre localisation approximative, votre navigateur, votre appareil et votre langue. Notre propre serveur d’analyse les comptabilise sans cookies, sans rien stocker dans votre navigateur et sans conserver votre adresse IP, à l’aide d’un identifiant qui change chaque jour.

Facturation : si vous avez un abonnement et s’il est facturé via l’App Store ou Google Play. Apple ou Google traitent le paiement ; nous ne recevons jamais les données de votre carte.

Assistance : les e-mails que vous nous envoyez.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner Dashup : vous connecter, relier vos appareils et acheminer leurs messages chiffrés, envoyer des notifications, gérer votre abonnement, assurer la sécurité du service et vous répondre. Nous utilisons aussi les visites du site web et les étapes clés pour comprendre comment les gens découvrent Dashup et si le service leur convient. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, nous ne vous suivons pas sur d’autres sites et apps, et nous ne les vendons pas.

Avec qui nous les partageons

Les prestataires qui font fonctionner certaines parties de Dashup pour nous : bunny.net, qui héberge notre site web et nos serveurs aux États-Unis, en Allemagne et en Australie, ainsi que notre fournisseur de base de données ; Apple et Google, pour les achats sur l’App Store et Google Play et pour l’envoi des notifications, qui contiennent une alerte générique et jamais votre contenu ; et Google Workspace, pour les e-mails d’assistance. Notre site web charge également ses polices depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP.

Ces prestataires peuvent stocker ou traiter des informations hors d’Australie, notamment aux États-Unis et en Europe. Nous partageons également des informations lorsque la loi l’exige.

Cookies

Le site web utilise un cookie uniquement pour vous garder connecté. Il n’utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi.

Durée de conservation

Nous conservons les informations de votre compte et de vos appareils tant que votre compte existe. Chaque nouveau tableau de bord chiffré remplace la version précédente. Dissocier des appareils supprime le tableau de bord actuel et les pièces jointes chiffrées stockées de cette association. Supprimer votre compte efface immédiatement ses informations de nos serveurs, et les éventuelles copies dans les sauvegardes de la base de données sont supprimées à l’expiration de ces sauvegardes. Les étapes clés restent sur notre serveur d’analyse sous un identifiant de compte aléatoire qui ne correspond plus à personne. Apple et Google conservent leurs propres enregistrements des paiements selon leurs politiques.

Vos choix

Vous pouvez dissocier un ordinateur à tout moment et supprimer votre compte depuis les Réglages de l’app ou sur https://dashup.com/sign-in. Pour demander une copie ou la rectification de vos informations, ou pour déposer une réclamation relative à la confidentialité, écrivez à support@dashup.com. Si notre réponse ne la résout pas, vous pouvez saisir l’Office of the Australian Information Commissioner sur https://www.oaic.gov.au.

Enfants

Dashup n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous en informerons dans l’app ou par e-mail avant l’entrée en vigueur de toute modification importante.

Contact

Dashup, support@dashup.com